سیاست حریم خصوصی — آکو آکادمی

تاریخ اجرا: ۱۸ اکتبر ۲۰۲۵
نسخه: ۱.۰

سلام! خوش آمدید به آکو آکادمی. این سند به شما می‌گوید چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌کنیم، چرا آن را می‌خواهیم، چگونه نگهداری و با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم — همه را به زبانی ساده و قابل‌فهم توضیح داده‌ایم. اگر سوال یا نیاز به توضیح بیشتری داشتید، با ما تماس بگیرید: info@accoacademy.com

سیاست حفظ حریم خصوصی

۱. دامنه و مخاطبین

این سیاست شامل کلیه خدمات و صفحات وب‌سایت آکو آکادمی است. مخاطب اصلی ما کاربران فارسی‌زبانِ ساکن ایران است. استفاده از سایت برای افراد زیر ۱۸ سال مجاز نیست.

۲. چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم

هنگام ثبت‌نام یا خرید دوره، ممکن است از شما اطلاعات زیر را دریافت کنیم:

نام و نام خانوادگی

شماره موبایل

آدرس ایمیل

اطلاعات تراکنش‌های پرداخت (مشخصات تراکنش، مقدار، تاریخ و شناسه پرداخت)

همچنین اطلاعات فنی و تحلیلیِ غیرشخصی مانند آدرس IP (در مواردی برای تشخیص مشکلات فنی)، رفتار داخل سایت (صفحات بازدیدشده، مدت‌زمان بازدید، رویدادها) و کوکی‌ها جمع‌آوری می‌شود.

۳. چرا این اطلاعات را جمع می‌کنیم (اهداف)

ما اطلاعات شما را برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

ایجاد و مدیریت حساب کاربری و احراز هویت

پردازش سفارش‌ها و همگام‌سازی اطلاعات تراکنش (پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی خارجی انجام می‌شود و کاربر به درگاه هدایت می‌شود)

ارائه خدمات آموزشی و پشتیبانی (ارسال گزارش، رسیدها، اطلاع‌رسانی دوره‌ها)

تحلیل و بهینه‌سازی تجربه کاربری با کمک ابزارهای تحلیلی

ارسال اعلان‌ها و پیام‌های مرتبط با سرویس (در صورت موافقت کاربر)

۴. ابزارهای تحلیلی و کوکی‌ها

ما از ابزارهای زیر برای تحلیل رفتار کاربر و بهبود خدمات استفاده می‌کنیم:

Google Analytics

همچنین سایت از کوکی‌ها استفاده می‌کند تا تجربه شما بهتر شود (مثلاً نگهداری وضعیت ورود، شخصی‌سازی محتوا و اندازه‌گیری عملکرد تبلیغات). شما می‌توانید از تنظیمات مرورگر خود برای مدیریت یا محدودسازی کوکی‌ها استفاده کنید، اما توجه داشته باشید برخی قابلیت‌ها بدون کوکی محدود می‌شود.

 

۵. افشای اطلاعات به اشخاص ثالث

برای ارائه سرویسِ بهتر و مدیریت کسب‌وکار، ممکن است اطلاعات شما را با شرکای زیر به اشتراک بگذاریم:

گوگل — ابزارهای تحلیلی (Google Analytics) و سرویس‌های مرتبط

در موارد پردازش پرداخت، اطلاعات تراکنش (یا ارجاع به تراکنش) به درگاه پرداخت منتقل می‌شود؛ اما پرداخت‌ها در درگاه بانکی خارجی انجام می‌پذیرند و پرداخت‌کننده به صفحه درگاه هدایت می‌شود.


6. مکان ذخیره و انتقال داده‌ها

داده‌ها در سرورهایی که در ایران و همچنین سرورهای میزبانی در اروپا نگهداری می‌شوند. با توجه به محل نگهداری، ممکن است اطلاعات به خارج از مرزهای ایران منتقل شود. ما تلاش می‌کنیم سطح ایمن‌سازی متناسب و استانداردهای فنی مناسب را فراهم کنیم.

۷. مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات کاربران تا زمانی که حساب کاربری فعال است یا نیاز تجاری/قانونی به نگهداری آن وجود دارد حفظ می‌شود. در حال حاضر امکان درخواست حذف کامل اطلاعات توسط کاربر در سامانه فعال نیست. (در صورت تغییر این سیاست، به‌روزرسانی‌ها در این صفحه منتشر خواهد شد.)

۸. امنیت اطلاعات

ما از روش‌های استاندارد و متداول فنی برای محافظت از اطلاعات استفاده می‌کنیم (مانند رمزنگاری اتصال، کنترل دسترسی داخلی و پشتیبان‌گیری منظم). با این حال، هیچ سیستمی صددرصد ایمن نیست؛ بنابراین از شما هم خواهش می‌کنیم رمز عبور خود را امن نگه دارید و اطلاعات حساس را از طریق روش‌های تاییدشده ارسال کنید.

۹. حقوق و انتخاب‌های کاربر

استفاده از سرویس توسط افراد زیر ۱۸ سال مجاز نیست.

شما می‌توانید تنظیمات کوکی مرورگر خود را تغییر دهید.

در حال حاضر امکان درخواست حذف اطلاعات از طریق پنل کاربری فراهم نیست؛ اگر پرسش یا نیاز خاصی دارید، با ایمیل پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی لازم ارائه شود.

۱۰. تغییرات در سیاست حریم خصوصی

این سند ممکن است از زمان به زمان به‌روزرسانی شود. هر تغییری که تأثیر قابل‌توجه بر نحوه استفاده از اطلاعات شما داشته باشد، در این صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ نسخه به‌روزرسانی خواهد شد.

۱. دامنه و مخاطبین

این سیاست شامل کلیه خدمات و صفحات وب‌سایت آکو آکادمی است. مخاطب اصلی ما کاربران فارسی‌زبانِ ساکن ایران است. استفاده از سایت برای افراد زیر ۱۸ سال مجاز نیست.

۲. چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم

هنگام ثبت‌نام یا خرید دوره، ممکن است از شما اطلاعات زیر را دریافت کنیم:

نام و نام خانوادگی

شماره موبایل

آدرس ایمیل

اطلاعات تراکنش‌های پرداخت (مشخصات تراکنش، مقدار، تاریخ و شناسه پرداخت)

همچنین اطلاعات فنی و تحلیلیِ غیرشخصی مانند آدرس IP (در مواردی برای تشخیص مشکلات فنی)، رفتار داخل سایت (صفحات بازدیدشده، مدت‌زمان بازدید، رویدادها) و کوکی‌ها جمع‌آوری می‌شود.

۳. چرا این اطلاعات را جمع می‌کنیم (اهداف)

ما اطلاعات شما را برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

ایجاد و مدیریت حساب کاربری و احراز هویت

پردازش سفارش‌ها و همگام‌سازی اطلاعات تراکنش (پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی خارجی انجام می‌شود و کاربر به درگاه هدایت می‌شود)

ارائه خدمات آموزشی و پشتیبانی (ارسال گزارش، رسیدها، اطلاع‌رسانی دوره‌ها)

تحلیل و بهینه‌سازی تجربه کاربری با کمک ابزارهای تحلیلی

ارسال اعلان‌ها و پیام‌های مرتبط با سرویس (در صورت موافقت کاربر)

۴. ابزارهای تحلیلی و کوکی‌ها

ما از ابزارهای زیر برای تحلیل رفتار کاربر و بهبود خدمات استفاده می‌کنیم:

Google Analytics

همچنین سایت از کوکی‌ها استفاده می‌کند تا تجربه شما بهتر شود (مثلاً نگهداری وضعیت ورود، شخصی‌سازی محتوا و اندازه‌گیری عملکرد تبلیغات). شما می‌توانید از تنظیمات مرورگر خود برای مدیریت یا محدودسازی کوکی‌ها استفاده کنید، اما توجه داشته باشید برخی قابلیت‌ها بدون کوکی محدود می‌شود.

 

۵. افشای اطلاعات به اشخاص ثالث

برای ارائه سرویسِ بهتر و مدیریت کسب‌وکار، ممکن است اطلاعات شما را با شرکای زیر به اشتراک بگذاریم:

گوگل — ابزارهای تحلیلی (Google Analytics) و سرویس‌های مرتبط

در موارد پردازش پرداخت، اطلاعات تراکنش (یا ارجاع به تراکنش) به درگاه پرداخت منتقل می‌شود؛ اما پرداخت‌ها در درگاه بانکی خارجی انجام می‌پذیرند و پرداخت‌کننده به صفحه درگاه هدایت می‌شود.


6. مکان ذخیره و انتقال داده‌ها

داده‌ها در سرورهایی که در ایران و همچنین سرورهای میزبانی در اروپا نگهداری می‌شوند. با توجه به محل نگهداری، ممکن است اطلاعات به خارج از مرزهای ایران منتقل شود. ما تلاش می‌کنیم سطح ایمن‌سازی متناسب و استانداردهای فنی مناسب را فراهم کنیم.

۷. مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات کاربران تا زمانی که حساب کاربری فعال است یا نیاز تجاری/قانونی به نگهداری آن وجود دارد حفظ می‌شود. در حال حاضر امکان درخواست حذف کامل اطلاعات توسط کاربر در سامانه فعال نیست. (در صورت تغییر این سیاست، به‌روزرسانی‌ها در این صفحه منتشر خواهد شد.)

۸. امنیت اطلاعات

ما از روش‌های استاندارد و متداول فنی برای محافظت از اطلاعات استفاده می‌کنیم (مانند رمزنگاری اتصال، کنترل دسترسی داخلی و پشتیبان‌گیری منظم). با این حال، هیچ سیستمی صددرصد ایمن نیست؛ بنابراین از شما هم خواهش می‌کنیم رمز عبور خود را امن نگه دارید و اطلاعات حساس را از طریق روش‌های تاییدشده ارسال کنید.

۹. حقوق و انتخاب‌های کاربر

استفاده از سرویس توسط افراد زیر ۱۸ سال مجاز نیست.

شما می‌توانید تنظیمات کوکی مرورگر خود را تغییر دهید.

در حال حاضر امکان درخواست حذف اطلاعات از طریق پنل کاربری فراهم نیست؛ اگر پرسش یا نیاز خاصی دارید، با ایمیل پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی لازم ارائه شود.

۱۰. تغییرات در سیاست حریم خصوصی

این سند ممکن است از زمان به زمان به‌روزرسانی شود. هر تغییری که تأثیر قابل‌توجه بر نحوه استفاده از اطلاعات شما داشته باشد، در این صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ نسخه به‌روزرسانی خواهد شد.

تماس با ما

اگر سوال، شکایت یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی دارید، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید:
ایمیل: info@accoacademy.com